李克強總理在今年政府工作報告中提出：“制定‘互聯網+’行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場。”“互聯網+”已上升到國家戰略的高度，成為國家經濟命脈的重要一環，中央陸續推出一系列相關舉措，促進中國企業的轉型及升級。“互聯網+”是一個時代的趨勢，體現出極強的使命感，作為國企更應順勢而為。特發集團積極響應“互聯網+”戰略，利用“互聯網+”推進企業轉型升級發展。

一、樹立互聯網意識，增強時代緊迫感

集團領導班子高度重視“互聯網+”戰略和在企業的應用，首先在思想上形成統一的認識。繼去年邀請廣東省和佛山市兩級政府共同引進的創新性領軍人物、廣東帝弘數據技術公司CEO劉文豪博士來人來集團舉辦《大數據與變革》知識講座后，今年6月30日下午，集團召開“對‘互聯網+’思考與挑戰”研討會，集團領導班子、總部中層管理人員、各企業領導班子及中層管理人員112人參加研討會。集團張建民總經理以“互聯網+與傳統產業的融合”為題做主題演講，對集團推進“互聯網+”工作提出具體要求；系統企業特發信息、特力、小梅沙、特發地產、特發物業以“互聯網+”為主題，結合本企業產業現狀及未來發展趨勢，暢談“互聯網+”與產業融合的可能性和已經開展的工作；外聘專家深圳綜合開發研究院龍隆教授聆聽各企業對“互聯網+”的思考后，結合特發集團實際闡述了大數據在互聯網時代的應用，以及集團產業與互聯網結合的可行性。研討會探討了“互聯網+”與特發集團產業融合的可能性，為企業轉型發展開闊了思路。集團公司和系統企業還不斷組織高管和相關骨干人員赴復星、阿里、華為等行業先進企業取經，向外借智，學習先進經驗，提供工作借鑒。同時，集團在《特發》月刊開設專題，宣傳“互聯網+”，將集團領導的講話精神、系統企業的工作經驗、員工的認識體會等刊出，集眾智慧，互相交流、借鑒。

二、運用互聯網技術，加強信息化建設，提升管理運營效率

集團深刻認識到信息化建設是企業健康發展的自身需要，也是“互聯網+”潮流的必然要求。近年來，集團基于企業管理、決策的需要，開展了一系列信息化工作：集團公司及系統8家企業財務、OA、人力資源管理和物業資源租賃管理四個信息化專業功能平臺已初步搭建；部分企業如特發信息分（子）公司初步建立了ERP系統，其他企業也基于業務管理的需要建立了相關業務管理系統。集團張俊林董事長在2015年上半年經營工作會議上強調要進一步加強信息化建設工作：將信息化建設作為一把手工程提升至企業戰略發展高度予以高度重視，深刻認識信息化建設的艱巨性和長期性，“功成不必在我”；要舍得和敢于投入，做好人力、物力、財力的預算安排，培育和建立一支高素質、可實現資源互動的信息化團隊；在專業機構的支持下認真做好信息化工作規劃，將其作為“十三五”戰略規劃的組成部分；各級班子要深入到基層，分析了解各層次業務需求，開展對行業先進企業和信息化先進企業的對標學習，了解信息化的新技術、新趨勢，利用各種互聯網技術，創新企業管理理念和管理手段，優化管理流程，控制和集成化管理企業生產經營活動中的各種信息，實現業務信息的共享和有效利用，提高企業競爭力。為此，要著力解決集團信息化建設模塊小而散，在數據分析與挖掘，信息共享與實時性、決策支撐、集中管控等深層功能的開發和應用方面較為薄弱；各信息系統模塊之間有機互聯不強，缺乏一個信息共享、協同處理、統籌管控的數據集成管理平臺等問題，逐步建立起圍繞集團未來發展需要的有效扁平化信息交流系統，利用互聯網技術提升企業管理運營效率。

三、加快“互聯網+”融合，推動傳統產業升級

集團積極利用“互聯網+”推進企業轉型升級發展，并取得了實效。特發信息和特力利用上市公司平臺，在資本市場融資、并購重組，通過產業經營與資本運作“雙輪”驅動，從“+互聯網”做起，提升傳統產業的競爭力，并向“互聯網+”跨越，創新商業模式。特發信息重大資產并購重組7月30日獲得證監會通過，半年來，通過定向增發股票及支付現金的方式，分別收購了深圳東志及成都傅立葉各100%股權，引進孵化產業資本戰略合作伙伴，實施骨干員工資產集合計劃，直接介入了移動互聯網與軍工設備制造產業，在產業轉型升級方面開辟了一條新的路徑。特力非公開發行今年2月3日獲證監會批復，3月初完成發行工作，實際發行股票7700萬股，募集資金凈額約6.34億元，同時，通過定向增發引進珠寶創投基金，為特力建立珠寶產業電子商務平臺和珠寶行業供應鏈金融服務平臺，完善豐富珠寶產業服務鏈體系，建立珠寶行業生態圈，借助“互聯網+”向珠寶產業服務商轉型。

四、借助互聯網進行營銷模式創新、品牌塑造與提升

小梅沙區域每年接待游客超200萬，利用互聯網的互動性、及時性、參與性提高游客在虛擬化場景中的體驗，促進公司經營管理和銷售模式創新，打造新型智慧旅游景區，進行品牌塑造和提升，是小梅沙在產品創新上的新命題。特發小梅沙近兩年與同程網、攜程網等OTA達成合作，利用其龐大客戶群及對旅游資源的整合拓展線上銷售，O2O模式逐步得到消費者認可和青睞。在利用行業平臺的同時，未來小梅沙將借勢構建企業自身的電子商務交易平臺，為潛在消費者提供直接、便捷的消費途徑，減少中間商合作成本；收集已消費群體相關數據，再利用數據進行精準營銷，形成銷售閉環；利用互聯網將小梅沙擁有的龐大家庭客群聚集在同一個平臺，形成社群，將其分散的需求聚攏在一個平臺上，形成共同的規模化的需求，解決重聚的價值。互聯網為品牌傳播帶來了挑戰，也帶來了機遇。小梅沙利用小小馴養員、自閉癥兒童關愛等特色活動在各互聯網平臺的傳播提升小梅沙整體品牌形象；小梅沙已逐步構建區域WIFI覆蓋，可高效利用區域網絡實現產品互動，為消費者構建場景，通過打造動物明星、增強游客體驗，使之在游客朋友圈廣泛傳播，同時借助社會熱點策劃軟文進行宣傳，營造熱點、賣點，抓住游客痛點、癢點，實現低成本的互聯網品牌傳播。下一步，如小梅沙能成功實現品牌與管理輸出，還可利用互聯網實現“館館互動”。

特發物業一直重視互聯網和移動互聯技術在企業的應用。在企業內部，推行OA系統（金蝶），HR管理系統（金蝶）、財務管理系統（金蝶）、設施設備管理系統（賽美科斯），另外杭州分公司近期開始試用阿里的“釘釘”溝通、協同移動平臺，并將在公司逐步推廣；在客戶界面，在泊林花園已引入“優家園”社區APP，和平里花園和特發小區正在引入“考拉先生”APP，東莞華為南方公寓正在引入“齊家”APP；在華為項目主要是使用華為提供的資產管理平臺，成都分公司嘗試推出微信公眾號“特華算”。下一步，特發物業將投入資金將現有的各大系統重新升級、設計，將孤島化的系統整合成統一的平臺，實現數據和信息共享，使互聯網的應用不但能支持普通員工的業務操作，而且能服務企業管理者的決策行為；總結前期社區APP試點推廣經驗，整合住宅小區客戶資源，依托APP社區平臺開展物業中介、修繕、改造、資產托管、資產經營等業務；提供居家、社區養老服務等領域的多元化增值服務；在市場化項目上，特發物業借助作為華為公司最大物業管理服務商的優勢，在使用華為提供的資產管理平臺的基礎上，研究高新科技園區特點，探索互聯網應用新模式，提升管理效率和服務水平。

特發地產和集團其他幾家企業也正結合各自實際，積極研究如何利用“互聯網+”，提升管理水平，推動企業轉型升級發展。

集團利用“互聯網+”推進企業轉型升級發展，并取得一定成效，但還處于初級甚至是起始階段，與業內同行和市國資委兄弟企業相比，仍有不少差距，需進一步強化思想認識，增強使命感、緊迫感，將其列入“十三五”戰略規劃，結合企業實際，更全面更深入加大力度推進，使“互聯網+”成為集團傳統國企向現代企業轉型升級的金橋，擺脫生命周期束縛不斷再生活力，實現有質量、可持續的發展，做長青企業。